無(wú)處不在的計(jì)算將使得設(shè)計(jì)更加重要——設(shè)計(jì)將意味著“無(wú)用成分”的終結(jié)。隨著越來(lái)越多的設(shè)備變成智能的消費(fèi)設(shè)備，我們必須集中精力設(shè)計(jì)正確的體驗(yàn)，而不是多余的體驗(yàn)。無(wú)用的體驗(yàn)即使提交給臺(tái)式機(jī)軟件的消費(fèi)者，即使標(biāo)榜“功能強(qiáng)大”，也無(wú)法成為無(wú)處不在的計(jì)算支持的體驗(yàn)。相關(guān)性和情景是非常重要的，因?yàn)橛脩羰歉鶕?jù)體驗(yàn)傳遞信息的合適程度來(lái)進(jìn)行判斷的。消費(fèi)者愿意承受的痛苦的多少并不能體現(xiàn)體驗(yàn)的價(jià)值；相反，消費(fèi)者可以有更多選擇和機(jī)會(huì)使用分散的儀器和設(shè)備來(lái)混合和匹配用戶體驗(yàn)。它們也不會(huì)以現(xiàn)在的方式與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起。這些有形界面意味著我們要比以前花費(fèi)更多精力解決混亂問(wèn)題，因?yàn)楹芏嘤脩趔w驗(yàn)不會(huì)通過(guò)圖形界面進(jìn)行聚集和提交。“足夠好”的體驗(yàn)意味著基本的核心功能，而不是華而不實(shí)的特色。無(wú)處不在的計(jì)算中也不會(huì)有“無(wú)用成分”的空間，無(wú)用的工具條和按鈕將無(wú)處藏身。Google就是一個(gè)“有用成分”的好例子。Google公司正在贏利決非偶然。

只有當(dāng)體驗(yàn)在基礎(chǔ)設(shè)施中具備一定的智能，而且能夠推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，有形設(shè)備與集成智能系統(tǒng)的結(jié)合才能帶來(lái)價(jià)值。這種多渠道用戶體驗(yàn)將能夠提交真正的價(jià)值，消費(fèi)者愿意為之付錢，或者由制造商來(lái)付。它們會(huì)把有用性與業(yè)務(wù)相關(guān)性聯(lián)系起來(lái)。

無(wú)處不在的計(jì)算要真正為用戶提交價(jià)值，那么無(wú)處不在的計(jì)算的體驗(yàn)設(shè)計(jì)必須以

“恰當(dāng)”為基礎(chǔ)，滿足體驗(yàn)設(shè)計(jì)方程式中的幾個(gè)關(guān)鍵元素：

·集成的需要：集成的內(nèi)在基礎(chǔ)設(shè)施。

·情景智能：合適的智能和對(duì)體驗(yàn)情景的感覺。

·恰當(dāng)：理解如何使體驗(yàn)設(shè)計(jì)適應(yīng)用戶需要。

新型體驗(yàn)架構(gòu)的標(biāo)志是多種模式和用戶界面通過(guò)新的結(jié)合方式協(xié)調(diào)工作。現(xiàn)在使用的體驗(yàn)架構(gòu)，如企業(yè)門戶，也可參與無(wú)處不在的計(jì)算。它們只需在合適的時(shí)間、通過(guò)合適的方式把信息提交給其他設(shè)備和儀器即可，但是操作必須更加易學(xué)易用。營(yíng)銷人員必須知道通過(guò)這種新的“協(xié)調(diào)媒介”設(shè)計(jì)優(yōu)秀的體驗(yàn)意味著什么。易學(xué)易用必須更加緊密地與贏利能力聯(lián)系起來(lái)，可用性也必須納入戰(zhàn)略規(guī)劃，就像金融服務(wù)公司在設(shè)計(jì)新的投資產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)一樣。